Politique de retour et de remboursement
En raison de la nature des produits proposés sur notre site (peintures, cartes, impressions et créations artistiques), aucun retour ni remboursement n’est accepté après validation de la commande.
Ces produits sont considérés comme des biens facilement reproductibles ou copiables, ce qui exclut toute possibilité de reprise conformément aux usages du commerce en ligne et à la protection des droits de création.
Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens :
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personnalisés ou réalisés selon les spécifications du client,
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ou susceptibles d’être copiés ou reproduits après livraison.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance de cette politique et l’accepter sans réserve.
Produits défectueux ou erreur de commande
Toutefois, si un produit est reçu endommagé, défectueux, ou s’il existe une erreur manifeste dans la commande (produit incorrect), le client est invité à nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, preuves à l’appui (photos).
Chaque demande sera étudiée avec attention afin de proposer, le cas échéant, une solution adaptée (remplacement ou autre).
Contact
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou par e-mail à l’adresse indiquée sur le site.